En el momento de decidir en qué redes sociales sociales debe tener presencia nuestra empresa o negocio se pueden generar muchas dudas: «Instagram creo que está creciendo, pero es más de jóvenes»; «¿Debo estar presente en Pinterest?»; «¿En Twitter se interactúa y se debate mucho, pero creo que cada vez lo tiene menos gente?»…En este post te vamos a ayudar a cómo decidir en qué redes sociales es conveniente que tenga presencia tu empresa, una decisión de vital importancia para plantear una adecuada estrategia de social media.
Elegir la red o redes sociales donde se encuentre nuestro público objetivo de forma mayoritaria, es el primer criterio que debemos utilizar para decidir en qué redes sociales tendremos presencia. En internet se pueden encontrar diversos estudios que nos ayuden a conocer esta información. Por ejemplo, iabspain suele elaborar cada año un estudio de redes sociales del que se puede consultar gratuitamente una versión reducida. De este estudio se puede obtener mucha información, y se trata de filtrar esta información para quedarnos con la correspondiente a nuestro público objetivo, para así saber en qué redes sociales se encuentra de forma mayoritaria. Por ejemplo, del estudio de 2022, se desprende:
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Las principales redes sociales por número de usarios son: Whatsapp, Facebook, Instagram, Youtube y Twitter.
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Facebook continúa su pérdida de usuarios principalmente entre los más jóvenes.
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Tiktok e Instagram son las redes sociales que han experimentaddo un mayor crecimiento
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El segmento más joven de usuarios de 12 a 17 años usa principalmente Tiktok.
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El 68% de las mujeres usuarias de redes sociales utilizan Facebook.
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El 81% de los usuarios de entre 56 y 70 años usan Facebook.
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El 69% de las mújeres usuarias de redes sociales utilizan Instagram.
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El 94% de los usuarios de entre 18 y 24 años utilizan Instagram.
Y así podríamos seguir citando mucha más información. Siguiendo con un ejemplo, si nuestro público objetivo está formado mayoritariammente por mujeres, en principio pensaríamos que debemos tener presencia en Facebook e Instagram, pero si las mujeres de nuestro público objetivo son mayores de 55 años Facebook es la mejor opción, y por contra, si las mujeres de nuestro público objetivo son más jóvenes, es preferible Instagram a Facebook.
Si nos interesa tener presencia en varias redes sociales para lograr una mejor cobertura de nuestro público objetivo, es conveniente adaptar cada publicación a las particularidades de cada red social, teniendo en cuenta, por ejemplo:
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El usuario de Facebook tiene una actitud favorable hacia la lectura, y analiza el contenido que encuentra en lugar de solo verlo. También se conversa, pero de forma más calmada y menos virulenta que en otras redes.
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Twitter es ideal para compartir información y últimas noticias de forma inmediata. Se debate o discute entre personas que no se conocen y se interactúa de forma rápida.
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Instagram es muy visual y a la mayoría de sus usuarios no les gusta leer. El contenido solo se ve y no se analiza.
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Pinterest. Al igual que Instagram es muy visual, se diferencian en que el usuario de Pinterest busca contenido para inspirarse, aprender y compartir, mientras que el usuario de Instagram el contenido que espera es sobre todo relativo a tu empresa: Atributos y personalidad como marca; responsabilidad social corporativa de tu empresa; lado humano como marca; tus eventos, etc.
En síntesis, para decidir en qué redes sociales debe tener presencia tu empresa solo es necesario:
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Tener previamente bien definido tu público objetivo.
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Filtrar la información que se puede obtener en estudios sobre redes sociales y quedarse con la correspondiente a nuestro público objetivo.
Si tienes alguna duda concreta sobre en qué redes sociales debe tener presencia tu empresa o negocio escríbenos un comentario. Y si necesitas crear el plan de social media de tu empresa de manera eficaz contacta con nosotros.
